■胡胜强（左一）为车主交付新车

■记者 孙晨亮 通讯员 胡燕

今年夏季，武汉一场强降雨导致不少车主遭遇车辆涉水难题。车主赖先生新车严重受损后，本打算换品牌、换新车，却在东风卓联武汉汉阳神龙店销售顾问胡胜强的全程代办服务下，重新选购了一台东风标致508L。

今年5月刚提车的赖先生，驾驶东风标致508L遭遇强降雨，车辆涉水严重受损。新车变“水泡车”让赖先生遭受不小打击，更让他头疼的是后续报保险、定损、跑手续、谈理赔等一系列繁琐流程。“新车变水泡车已是重击，还要在理赔泥潭里来回折腾，实在扛不住了。”赖先生甚至动了换品牌的念头。

得知客户情况后，销售顾问胡胜强没有急着推销新车，而是主动致电赖先生：“哥，理赔走到哪一步了？您别急，后面的我来帮您跑。”随后几天，胡胜强化身赖先生的“专职代办员”，全程对接保险公司、协调定损进度、跟进理赔流程、梳理置换手续，将所有杂事全部包揽，客户只需提供相关材料即可。

“车是好车，店是靠谱的店，小胡这人我信得过。”胡胜强的极致服务彻底打动了赖先生，他从“换品牌”转变为“换同款”。最终，一台全新的东风标致508L再次挂上了赖先生的车牌。