【本报讯】 近日，东风南方先后收到两面客户赠送的锦旗，分别赞誉事故专员深夜护航、贴心相助，销售顾问耐心陪伴、专业服务。

江苏车主蔡先生在西安驾车途中突发事故，情急之下向西北东风南方浐灞店事故接待专员张群求助。接到电话后，张群第一时间赶赴现场，全程协助处理事故。面对复杂的现场情况，他细致开展勘查、协助责任认定，积极对接保险公司办理理赔，凭借专业素养与耐心态度，让身处异乡、慌乱无措的蔡先生安心不少。待所有手续办结时已近深夜，考虑到蔡先生远道而来、身心疲惫且返程不便，张群专程将其安全送至酒店休息。跨越千里的暖心守护，让蔡先生深受感动，特意送来印有“心系车主 周到服务”的锦旗以示感谢。

无独有偶，在北京东风南方亮马店，王女士与男友为销售顾问刘晨送上锦旗，锦旗上“心系客户 真诚服务 买车找他 YYDS”的字样，饱含着客户的认可与赞许。王女士首次购车，对车辆及上牌流程不甚熟悉，刘晨耐心细致讲解车型功能与购车注意事项。得知二人购车用于新婚，他特意推荐契合喜庆氛围的车型配置，并重点介绍天籁・鸿蒙座舱智能体验、舒适配置等核心亮点。即便到了下班时间，刘晨仍全程陪同试驾，细致解答疑问，最终促成客户当场下定。后续手续办理中，他主动对接流程、提醒相关事宜，让他们购车全程省心放心。（来源：东风南方）