■记者 吴雨纾
7月初，盛夏时节，武汉骄阳似火。东风奕派汉阳奕盛店（以下简称“奕盛店”）里，多组客户围在eπ007和eπ008展车旁，销售顾问们或手持平板电脑为客户详细解释金融方案，或在车窗旁俯身为车内客户讲解车辆技术性能，空气中弥漫着夏日的忙碌气氛。
每一个订单都是一场攻坚战
销售经理周雅良是一位眼神锐利、行动干练的女性，刚在办公室坐下准备与记者交流，门便被推开了。销售顾问急促地问：“周经理，eπ007那台限量特价车，客户还想要额外优惠，否则便要选择竞品。就差这临门一脚了，您看？”
周雅良的目光迅速扫过系统数据，果断回应：“请明确告知客户，我们已经给了最大程度的优惠，这是最好的购车机会。为表达诚意，你用我的个人权限为客户加赠一次基础保养。”她语速飞快，转向记者时带着一丝无奈的微笑，“你看到了，这就是我们的日常，每一个订单都是一场攻坚战。”
作为营销战线上的“老兵”，周雅良有过沮丧的时刻。多年前，她与一位客户经过马拉松式的商谈，终于接近交付，客户却以“日子不吉利”为由退单。“那次的经历刻骨铭心。”周雅良说，“它让我意识到，在快节奏的汽车营销工作中，效率就是生命线。无谓消耗时间在反复无常的客户身上，是对团队资源的巨大浪费。”
对效率的追求，深深融入了奕盛店的管理流程。现在，该店严格执行源自东风营销方式（DFSW）中关于营销策略的“四必做”铁律：每日晨会精准分解目标；客户离店后30分钟内必须回访并尝试二次邀约；夕会深度复盘当日战败案例；确保所有线索，尤其是网络线索，当日100%跟进闭环。
“传统燃油车销售的核心是价格博弈。”周雅良分析道，“东风奕派面对的目标客户，主要是追求高效的社会中坚。他们需要的是场景化的价值认同和果断的决策支持。”
记者看到，展厅里，一对年轻夫妇正在体验eπ007。销售顾问利索地打开后排娱乐屏，为客户模拟家庭出行场景，同时调出手机里收藏的第三方实测续航视频，直观的数据和产品力展示，赢得客户当场点赞。 周雅良介绍，精准营销至关重要，基于东风营销方式的指导，奕盛店建立了精细的客户画像库，例如教师、医生群体对终身质保和可靠服务高度敏感，年轻的首次购车族则容易被eπ007的无框车门、智能座舱等时尚科技配置吸引。
做销售需要“咬紧牙关的拼劲”
周雅良说，去年华中国际车展的经历，堪称奕盛店团队的“淬火之战”。
当时，周雅良接手的是一个超半数成员入职不足三个月的新团队。“马上就要在华中车展上实战，常规培训远水难救近火。”她说。
为此，周雅良打出“极限练兵+师徒绑定”的组合拳：将eπ007、eπ008复杂的参数配置、营销政策等细节拆解成以小时为单位的硬性背诵任务，让销售人员快速掌握；模拟车展嘈杂环境开展销售谈判演练，锤炼销售话术；根据人员性格与能力差异进行师徒配对，强制要求“师傅做什么，徒弟必须全程跟看”，快速提升销售新兵的能力。
销售人员的努力让周雅良感动：华中国际车展的一天晚上，一位销售人员从车展现场下班，又驾驶试驾车赶到鄂州客户处，该客户被其深夜服务的诚意打动，当场下定购买eπ008。次日一早，这名销售人员又准时出现在车展现场。
“做销售需要这种咬紧牙关的拼劲，去年华中国际车展，我们最终在‘强敌环伺’中拿下近90辆的订单。”周雅良说，这场硬仗极大锻造了团队的韧性与协作能力。
在车展战术方面，奕盛店践行东风营销方式，强调“团队作战”“效率至上”：周雅良与资深销售人员紧盯核心指标（接待量、客户落座率、高意向转化率），通过对讲机实时精准调度；销售人员与客户洽谈超过15分钟且客户意愿明晰，管理层立即介入，提高成交率；市场、行政等非销售岗位人员在展馆关键入口举牌引导，主动邀约客户；精心制作奕派核心政策/权益卡及竞品对比速查手册，向客户精准呈现产品与商务信息。
有的放矢提升线索转化率
记者采访周雅良时，奕盛店抖音直播间开启直播，不时传来主播与网友热情交流互动的声音。
周雅良介绍，现在，线上获客是奕盛店的生命线。专职主播严格遵循厂方基于流量模型优化的直播时段开展直播，日均直播5-6场，每场接近2小时，时段覆盖所有用户活跃高峰期。
对于线上营销线索的转化效率，周雅良有自己的认识——通过汽车垂直网站获取的线索量大，但客户普遍货比多家，成交面临激烈“厮杀”；通过视频平台获取的线索量相对较少，但客户往往意向明确，成交率不低。
为进一步提高线上营销线索转化率，奕盛店针对性地为通过某线上平台联系到店的客户设置了专属礼遇流程，并制定了专门的营销策略——“闪电响应+痛点直击”：任何平台线索，30分钟内必有首次个性化触达，直击客户核心关注点；制作直击目标用户用车痛点的短视频，直观展示产品性能优势；在直播和短视频中，大力推广东风直营店体系独有的权益，如东风老车主增换购特别补贴等。
夜色渐深，奕盛店内依旧灯火通明。销售经理在总结当日战报，精心准备次日的工作。周雅良说：“汽车营销正在告别单纯的价格厮杀时代。在东风营销方式体系下，奕盛店的核心竞争力在于精准洞察需求的速度、高效转化线索的能力，以及用专业与诚意赢得的客户信任。”
记者离店时，遇到一位曾反复比价的客户来办理eπ007的交付手续。“奕盛店最终打动我的，是东风产品过硬的品质，和营销团队展现的诚意。”这位客户笑道，“选择东风奕盛，我放心！”