【本报武汉讯】（记者 孙晨亮 通讯员 徐力） 东风本田汽车有限公司近日推出“本家人”购车管家服务，将通过激活企业员工社交网络资源，为员工推荐的客户提供全流程VIP购车服务，进一步提升客户购车体验，深化全员营销战略。

据悉，该服务设置7×12小时专属管家团队，为员工推荐的客户建立“一对一”全程服务机制。服务涵盖从车型咨询、试驾安排到金融方案制定等售前环节，并延伸至订单跟踪、生产运输进度通报及交车仪式筹备等售后环节。通过专业管家团队介入，有效解决传统购车流程中信息不对称、服务响应滞后等问题。

该服务可实现多方共赢：消费者获得透明化、标准化的优质服务；推荐客户的员工在提升个人价值感的同时，通过规范服务流程保障客户权益；东风本田则借力社交裂变拓宽获客渠道，为年度销售目标达成注入新动能。