【本报武汉讯】 6月3日,东风乘用车DFASW(Dongfeng After-sales Service Way)项目试点启动会在东风卓联关山店召开。
DFASW是东风乘用车服务支持部针对东风风神、东风奕派、东风纳米三品牌售后融合需求,结合新能源汽车市场客户需求变化,对标行业先进做法,开发的一套售后服务标准方法,旨在通过优化经销商组织架构、运营及服务流程,强化培训与技术支持,提升服务质量和客户满意度,持续优化服务运营体系,推动东风乘用车三品牌服务标准化,为客户提供一致的高价值体验。
(来源:东风乘用车)