【本报十堰讯】 为进一步深化军品质量意识，提升双归零的应用能力，12月11日，东风特种装备事业部（东风越野车有限公司）组织开展质量问题双归零培训。来自研发、制造、服务和管理等领域的120余名员工参加学习。

中国兵器工业集团有限公司正高级工程师邵凌应邀授课。

据介绍，质量问题双归零，即“技术归零”和“管理归零”。技术归零侧重于从技术层面深入剖析问题，精准定位故障的根本技术原因，采取切实有效的纠正措施，并进行严谨的验证，确保问题得到彻底解决，同类问题不再发生。管理归零则聚焦管理流程，全面梳理问题产生的管理漏洞，完善规章制度、优化工作流程、加强监督与考核，从管理体系的根源上预防问题的重演。

在授课过程中，邵凌详细阐释了质量双归零的军用标准与内容定义，从技术归零的“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”到管理归零的“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”，结合大量真实且典型的案例，深入剖析每一个环节的要点与关键。

（来源：东风特装）