■11月19日，滕州东风汽车商城开业
■在滕州东风汽车主题公园里直播
■记者 邱锦 通讯员 李涛
一边筹备，一边卖车，开业即收获千余辆订单，这是如何做到的？
近日，山东滕州东风汽车商城（滕州东贸店）正式开业，大力推进“商·乘一体”开发模式，让客户“买车就像逛超市”，吸引众多客户到访。开业当天实现商用车、乘用车、客车、皮卡四个系列九款车型共1017辆订单的签约及交付。
滕州东风汽车商城由滕州市交通发展集团有限公司与东风汽车旗下东风汽车贸易有限公司（以下简称“东风汽贸”）共同成立。双方加强政企协同，不断创新“商·乘一体”开发新模式，进一步促进东风汽车旗下商用车、乘用车等车型在鲁南地区的市场拓展，力争将其打造为苏鲁豫皖地区单体规模最大、配套服务最齐全的大型汽车交易中心。
商乘一体 优势结合 极致开发
“东风汽车商城位于滕州汽车北站附近，东风商用车、东风轻型车、东风新汽商用车等商用车车型，以及岚图汽车、东风风神、东风奕派、东风标致、东风雪铁龙、郑州日产、东风纳米、猛士917等东风旗下乘用车明星车型都已到店，欢迎您进店了解……”11月28日，记者走进山东滕州东风汽车商城店看到，销售人员正详细回答线上客户提出的问题，并热情地邀约客户到访。
自11月19日正式开业后，滕州东风汽车商城迎来许多看车、购车的市民，这里已成为当地市民选购汽车的一个新选择。“开业十来天，每天进店的客户络绎不绝，一站式就可看完东风汽车旗下各大品牌热销车型，商用车乘用车都有，十分方便快捷。”滕州东风汽车商城总经理邴绍里介绍，除到店来访外，该商城还将10台试乘试驾车组成车队，每周二次在滕州市内人流量密集的街道进行巡游，随时随地为客户提供服务。
面对越来越卷的市场环境，滕州东风汽车商城坚持线上线下齐发力，积极探索更丰富的获客渠道和商业模式。“东风汽贸拥有大量的商用车客户群体，对这些已选购东风品牌商用车的客户进行乘用车需求再开发，深入挖掘客户对不同出行场景的需求并匹配精准产品，更容易获得客户认可，进一步提高成交率。”东风汽贸副总经理史超介绍，用心服务，精准营销。该商城服务部门除了承担用户车辆的日常保障，还积极外拓市场，开发更多服务客户，在提供服务的同时将其作为东风品牌潜在客户培养。
“大力推进‘商·乘一体’开发模式，将商用车与乘用车在各自领域内深耕的优势管理经验和理念融合，如把商用车分行业客户开发与乘用车数字营销精准触达有效结合，可进一步挖掘更多细分市场的客户需求并快速跟进。”史超表示，得益于东风汽车丰富的乘商资源及东风汽贸的直营体系优势，商城可全面满足客户购车、用车需求。不管是商用车运营、客车公共出行、轿车日常通勤，还是MPV商务接待、越野户外休闲等，在这里都能系统化、全方位得到一站式满足，真正实现人·车·生活的全生态模式。
政企协同 换位思考 合作共赢
今年10月中旬，滕州智慧物流产业园里，2辆无人驾驶快递车投入试运行，平稳地穿行在滕州市主干道上，引起了当地市民的广泛关注。助力先进的科技理念落地滕州，滕州东风汽车商城为当地多元化经济建设发展作出了贡献。
“滕州东风汽车商城坚持服务和助力滕州本地经济发展，赢得各方认可。”史超介绍，政企联动聚合力，整合提升促发展。滕州东风汽车商城不断强化政企沟通，积极对接当地政府相关部门，协同合作推进重点项目，做到资源共享、优势互补，共赢发展。
通过对当地市场的洞察，滕州东风汽车商城挖掘了“纯电地库车”这一新需求，并大力推进该车型定义化开发，为推动当地市政管理更加规范助力，不仅获得了TOG（政府客户）订单的开放式合作，还获得了当地市政环卫、出租网约、政府公务用车等多个渠道的订单增长。在滕州东风汽车商城开业仪式上，就向滕州市环卫中心、市公安局、市中心人民医院等单位交付了商用车、乘用车和智慧物流车。
“滕州供销社是当地具有一定影响力的地方企业，现已与滕州东风汽车商城开展深度合作。我们商城内设置专门的供销社农副产品展示区，并购买农副产品赠送给购车客户；我们的直播间也将滕州的农副产品同步展示和销售，帮助当地特产走向全国。”邴绍里介绍，滕州供销社将在滕州东风汽车商城优先采购物流配送车辆。此外，商城专门为供销社员工购车制定专项服务保障政策方案，并对其现有员工保有车辆销售“服务保养包”，从保有阶段服务开发直至更换新车，顺利转化为东风客户。
当前，针对乘用车市场，滕州东风汽车商城联合滕州交发集团，大力推广该市公务车、商用车及乘用车优先选用东风品牌，并面向周边地市挖掘消费资源，全力打造多元消费一体化格局；在商用车方面，该商城以东风天龙、天锦系列中重卡、专用车、搅拌车、电卡为主，兼营东风股份环卫轻卡、公交客车，大力拓展滕州市及周边全场景下的资源运输、环卫改装、公众出行等民生工程。
滕州东风汽车商城将进一步拓展汽车维修、汽车金融、汽车保险、二手车交易、汽车租赁、新能源充（换）电站等业务领域。“通过灵活多样的方式拓展全国销售网络，扩大营销规模，逐步成为有特色、有竞争力的直销和服务平台。”邴绍里充满信心，带领团队积极拓展业务，持续提升价值，全力打造成苏鲁豫皖地区单体规模最大、配套服务最齐全的大型汽车交易中心，满足消费者多样化购车需求，带动滕州汽车产业高质量发展。
文化融合 信任信赖 共情共鸣
滕州位于山东枣庄北部，这里不仅是“科圣”墨子、“工匠祖师”鲁班的故乡，还拥有新石器时代“北辛文化”遗址，历史底蕴深厚。
“为赢得当地市民的喜爱，我们将鲁班、墨子的名人文化与东风文化相结合，打造了‘鲁班侠’和‘墨子侠’两大IP，并将‘工匠精神’‘兼爱文化’和东风奕派两款车型的设计理念融合推广。”史超介绍，滕州东风汽车商城积极探索文化与产品融合新路径，将滕州八景旅游景区与岚图汽车进行深度的文化链接，力争达到销量上升、品牌提升的效果；另一方面，该商城通过直播间将东风汽车和滕州文化进行广泛传播，进一步助力滕州经济建设发展。
东风汽车主题公园，是滕州东风汽车商城的特色名片之一。通过与地方政府沟通，将滕州东风汽车商城临界的绿化带改造成了一个开放式的公园，供市民休闲娱乐的同时，将岚图汽车、东风奕派等新能源汽车配套天幕、帐篷和露营设备等放置在主题公园的草坪上、绿树下，直观地向当地市民展示东风新能源汽车，吸引不少市民前往拍照、打卡。
积极融入滕州本地用户生态圈，滕州东风汽车商城不断优化全生命周期每一个细节，为满足各领域用车需求提供更优的服务、更多的便利、更大的实惠，也为滕州经济社会发展挖潜力、增活力、添动力。截至目前，滕州东风汽车商城已获取订单1000多辆，预计在明年上半年可全部交付。
“在东风汽车产业协同中心的带领下，我们今年4月开始组建滕州项目组，用5个月时间完成市场调研、合作框架签订、公司团队组建、建店装修、品牌授权、运营体系搭建及‘商·乘一体’模式创新等一系列工作，并在筹备期间积极开展营销工作，收获1000多辆订单，这给我们很大信心。”史超介绍，作为东风汽贸第一个商城项目，东风汽贸派驻标准化运营团队进驻滕州，高效完成业务场景、业务流程、管理制度制定等，后续将进一步穿透到各细分业务领域场景，坚持以可靠的产品、极致的服务，打造融合式汽车营销新模式，为滕州经济发展作出更大贡献。