【本报武汉讯】 “客户是我们最宝贵的资源，客户的声音是我们不断进步的动力。”日前，东风乘用车销售有限公司组织纳米品牌相关部门、车型项目组、客服中心等，共同邀约15组东风纳米01的忠粉客户共聚一堂，收集客户对纳米01车型的购车触动点、使用体验、期望及建议等，为后续的产品迭代和服务优化提供支撑。
“我喜欢那抹独特的紫色和可爱圆润的造型，氛围灯也很好，小宝贝躺进车里就不想出来。”“使用的经济性要继续坚持，操作灵活便利从而不易刮蹭，这对女性司机非常友好。”“希望蓝牙钥匙绑定与解绑都更便利，操作更灵敏。”“虽然现有的气囊武装已经不错，但还是希望气囊多多益善。”受邀用户你一言我一语，为下一代纳米01献计献策。一场共创活动共收集到各类建议62条。经整理归类后，将提供给营销、研发、质量、售后等各业务单元研究跟进。
另外，东风乘用车销售有限公司已经开通客户之声聆听通道，号召与鼓励全员多听来自客户的“原汁原味”声音，并将好的建议归纳反馈到相关业务部门。（来源：东风乘用车）