■精益求精，严控产品品质

■记者 赵明珍

“真诚感谢猛士科技VQ团队跨越千里全程守护，历时15天，让我完成这样一段充满挑战的旅程。”这是猛士科技客户自驾猛士917从格尔木出发，途经青藏线、川藏线返回成都后的肺腑之言。

VQ意为整车品质检查。8月中旬，猛士科技品质保证部VQ雷军，又一次踏上紧急任务行程。道路环境恶劣，还要克服高原反应，他除了全力保障客户长穿外，还需兼顾车辆可靠性测试工作。

雷军每天坚持为客户车辆做螺栓扭矩、功能、底盘、外观等55项点检；在车辆停靠过程中，向群众、游客耐心讲解猛士科技品牌、车辆功能、性能，并邀请多位越野玩家试驾车辆，倾听建议。

“虽然在15天的行程里要面对高原反应、冻土颠簸路面、温差大等诸多困难，但是相较于客户的赞同和认可，我觉得没有任何困难是我们不可以克服的。”完成此次任务后，雷军深有感触地说。

记者了解到，今年以来，品质保证部团队已13次前往20个体验店深入走访调研，聆听客户改善建议，认真进行总结，不断完善检查场景和品质保证手段，切实助力产品品质提升。

烈日炎炎，热辣滚烫。不到5分钟，在库内开展质量“回头看”的品质保证部VQ刘杨全身已被汗水浸透，但他却无暇顾及，“我们必须守护产品品质。衣服湿了可以再干，但质量问题从我们手上流到客户手中，造成的坏影响就无法挽回了。”

质量“回头看”是猛士科技结合市场反馈开展的早期遏制措施，品质保证部团队累计投入26人次，使质量“回头看”覆盖厂内所有车辆，严格保证产品质量。

为提升团队成员基本技能，品质保证部为质检员量身定制技能培训方案。截至8月底，品质保证部团队3*3L技能（一个岗位有三人会、一个人会三个岗位的技能）达成率42.5%。他们还大力开展全员改善活动，今年截至8月底，已开展改善项目56项。