2024年08月21日

东风商用车后市场事业部研讨如何高效运营

【本报武汉讯】(通讯员 杨国英) 日前,东风商用车有限公司后市场事业部召开组织如何高效运行研讨会。会议对2024年市场环境进行分析研判,结合1-7月经营目标达成情况及全年重点工作推进节奏,明确8-12月奋斗目标为:国内配件收入9.28亿、新业务收入1.12亿,全年后市场达成挑战一目标。

会议向全员提出了“两转一提”的工作要求:要转变观念,转被动服务为主动服务,为客户提供超出预期的服务;转局部为整体,从关注客户延伸至关注用车场景,逐步填补业务场景空白;转消极为积极,在协同上做到“双向奔赴”。要转变模式,逐步明确配件分销管理模式,打造商品场景化卖点提炼+模式,与战区形成互动关系,实现商品终端销售;打造协议一体化营销体系,为协议构建后市场全新的商品货架、商务模式及运营模式,同时做好协议风险防控;拉动前端供应商与后端经销商形成合力,建立问题快速响应机制,推进主动服务落地。要提升组织效率,要实现客户端落地,新业务、协议商品就要实现在客户端协同突破,提高商品溢价能力。

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