【本报武汉讯】（通讯员 熊志科） 7月以来，东风乘用车销售有限公司服务支持部先后组织开展了4期“聆听客户之声”主题共创活动，共组织92家经销商现场研讨，通过真实再现与分析客户抱怨、诉求，发现终端暴露出的共性问题，针对性地析出改善举措，提高用户对东风乘用车品牌的整体满意度。先后组织92名党员聆听客户声音221人次，共收集有效建议785条，涉及产品提升类、服务能力和时效提升类、强化渠道建设类、政策优化类等5大类66个问题点，形成研讨分课题22个。同时，还围绕纳米01这款重要车型，专门针对内部员工用户开展共创活动，希望听到内部用户的真实用车反馈。