【本报讯】(通讯员 刘颖 张尚渝) 6月11日—15日,公司党委常委、副总经理张祖同深入越南区域市场调研,了解东风品牌在越南市场的销售与服务情况并指出,要积极探索东风与经销商、客户群体融为一体的快速战法,坚定不移高标准完成海外市场营销任务。
张祖同指出,海外市场服务体系打造是一个极为重要的课题。服务先行是海外销量持续提升的重要基础,特别是新车型导入初期,要做实服务,以具体车型服务方案,落实具体措施,实实在在拉动客户服务感知的提升,带动整体服务体系建设。要切实强化客户意识,把客户所需和诉求真正放在心上,客户提出的问题要立即响应和解决。公司海外市场营销人员是东风在外的第一窗口,要提高责任意识。要落实好商品力领先,服务力先行,让客户时刻感受到选择东风的可靠。要抓住海外事业快速发展的大势,敢于创新,积极探索东风与经销商、客户群体融为一体的“三位一体”快速战法,坚定信心,坚定不移高标准完成公司对海外市场营销的要求,筑牢海外市场持续增长的基石。