■记者 闻新

“感谢花都工厂全力支持广州耀骏专营店，确保我们店能将车辆尽快交付给车主，让自然灾害带来的损失降到最低，没有辜负车主家人对东风日产品牌的信赖。”

近日，东风日产花都工厂收到一封来自广州耀骏专营店的感谢信，盛情赞扬花都工厂坚持以客户为中心，助力专营店维修，确保及时将因灾受损车辆及时交付客户。

4月以来，广州市出现暴雨、龙卷风、冰雹等极端天气，增城区受灾严重，约8000台车辆受损。截至4月底，东风日产广州耀骏专营店已到店的东风日产受损车辆近400台，严重超出店内维修能力，于是向东风日产花都工厂求助。

担心客户车辆长时间滞留，造成出行不便，花都工厂快速响应，7个科室的36名员工迅速组建成支援团队。此次，花都工厂员工共计投入1400小时，成功修复了222台车辆。他们和专营店的伙伴们并肩作战，加班加点。维修工具不够用了，就把花都工厂的资源利用起来，保障维修工作的顺利进行。

据了解，今年3月，花都工厂还先后组织两批17名专业返修人员紧急赴湖南、湖北、浙江等地4S店支援，30天修复1118台因春节暴雪受损车辆。他们快速的服务，赢得客户的称赞。