■武汉关山奕派店举办新款eπ008上市品鉴暨龙虾嘉年华活动

■记者 孙晨亮 通讯员 胡燕

近日，东风卓联武汉关山奕派店获评东风汽车DFSW标杆店称号。作为东风奕派全国首家样板店，武汉关山奕派店以DFSW为核心驱动力，通过渠道革新、体验升级与服务转型，在新能源汽车市场中开辟出独特发展路径，为行业渠道转型提供了鲜活实践样本。

2023年11月，武汉关山奕派店随东风奕派品牌发布同步启航。面对当前新能源市场竞争加剧的挑战，该店以DFSW为核心方法，从渠道策略、营销创新、体验升级和服务转型四大维度系统推进新能源营销。关山店总经理王位说：“我们通过晨夕会持续宣贯DFSW理念，让标准化流程真正融入日常运营。”

在渠道拓展中，门店彻底打破“坐店等客”传统模式，主动对接政府、高校、企业等B端资源，成功推进武汉纺织大学足球赛赞助、黄陂分局警务用车采购、湖北广电员工团购等营销项目。还结合武汉本地饮食文化打造eπ007试驾品鉴烧烤节、eπ008上市龙虾啤酒节等特色活动，单场邀约客户超30批，订单量稳居武汉区域前三。

体验升级同样是门店践行DFSW的抓手。门店针对武汉夏季高温特点，推出“清凉三件套”服务：客户进店即享遮阳帘、遮阳伞与冰镇饮品，试驾车提前15分钟远程开启空调。店内设置读书角、儿童区与健身区，将等待时间转化为休闲时光。

DFSW体系不仅推动服务体验升级，更让门店实现从“推销产品”到“经营用户”的转变。依托客户全生命周期管理系统，团队聚焦用车生态、补能服务与社群运营，建立长期信任关系。标准化流程使业务分工明确、执行可跟踪、结果可复盘。

2025年1-10月，该店订单同比增长108.5%，客户满意度显著提升。在湖北广电员工团购项目中，门店正是依托DFSW模板系统，由店总牵头定制专属政策，市场团队统筹宣传，销售团队实地建联，最终收集线索100条、成交订单10个，形成持续转介绍效应。

“标杆称号既是肯定，更是责任。”王位表示，门店将以“归零”心态持续推进DFSW实践，不断提升专业能力与服务品质，在新能源赛道上书写更多渠道创新故事。