【本报武汉讯】（记者 孙晨亮 通讯员 陈曦） 10月31日，以“构建以客户感知和体验为关注焦点的全价值链质量管理体系”为主题，公司质量专题研讨会召开。会议聚焦“汽车质量领军水平”战略目标，明确2026年质量领域重点工作，推动公司质量管理从“合格交付”向“客户价值创造”转型。

会议指出，要以更为严格、精准的标准对标客户期望与行业标杆，聚焦五大核心提升方向靶向发力：进一步强化产品生产一致性管控，实现质量波动“早发现、早消除”；系统提升全价值链质量保证能力，重点优化开发阶段试验检出率、供应商协同效率及变更管理效能；加快市场响应机制升级，全力达成“三个一”服务时效目标；完善海外产品质量管理体系，筑牢国际化发展质量根基；深化质量数字化转型，以数智化工具赋能全流程质量提升，打造行业领先的质量竞争力。

会议明确，“十五五”期间，公司将在质量体系建设、研发质量、部品质量、制造质量、服务质量、国际化质量布局等方面实施六大行动。在质量体系建设方面，升级东风卓越质量体系，强化全生命周期一致性管控，以标准化流程将“质量基因”融入研产供销服全环节；在研发质量领域，构建乘商全品类平台化开发质量体系，打通全流程协同，重点突破智能座舱、辅助驾驶等软件质量保证能力；在部品质量方面，深化平台化零件设计与供应商协同，通过“早期介入、同步开发、动态检核”机制，从源头保障部品可靠性；在制造质量升级方面，推进试制质量精准控制、工序智能化提升及数智化工具应用，实现从“制造”到“质造”的跨越；在服务质量创新方面，乘用车以NPS（净推荐值）驱动全价值链体验改善，商用车构建“快速响应+服务增值”机制，打造超出客户期待的服务；在国际化质量布局方面，针对海外市场强化产品一致性管控、本地化场景验证及快速响应能力，让“东风品质”赢得国际认可，构建适配全球标准的卓越质量体系。