■济南备件库受到客户赞誉

■东风日产N7公路运输整装待发

■备件库员工查验核对轮胎

■叉车人员装货

■新能源汽车电池配送

■记者 赵璠 通讯员 时周健

4月，东风日产首款纯电车型N7上市即热销，上市首月订单超1万台，且热度持续不减，多次位列合资品牌纯电轿车销量榜首。

面对N7发运量大幅激增，东风物流集团科学调度，精准施策，为东风日产生产制造保驾护航，全力保障车辆及时、安全地交付到用户手中，不仅为N7等车型快速抢占市场提供强力支持，更以可靠服务赢得客户好评，助力东风日产打赢这场高产攻坚战。

协调资源保发运

在整车物流领域，东风物流旗下各子公司各展所能，以高效、专业的服务，为车辆顺利发运与高品质交付筑牢坚实保障。

东风车城物流有限公司在生产准备阶段便提前布局，一方面高效完成近4000台车辆移库，有效释放专用库容，确保新车存储与升级需求；另一方面开展全员培训及20余项变更点排查，确保品质零缺陷；针对新能源车辆电池包运输要求，车城物流严格执行离地间隙11CM标准，安排专人进行监控，确保运输全程无忧。

为保障N7“零瑕疵”交付，车城物流华南整车物流中心整车仓储科组建“N7专项品质小组”，通过每日闭环管控、内外协同联动，坚决杜绝问题车辆流出仓库，确保每一台车都以最优品质状态交付到用户手中，牢牢守住品质“最后一道关卡”。

面对临时激增的紧急订单，广州东铁汽车物流有限公司迅速响应，提前锁定铁路资源，与多方高效协同，创新采用“边短驳、边装车”的作业模式，在规定时间内完成交付。

排除万难保生产

面对东风日产生产需求，东风物流从运力保障、智能物流、流程管控多维度发力，以精准举措破解零部件物流难题，为生产链稳定运转筑牢基石。

东风物流广州分公司快速补充资源满足运力需求，加班加点助力供应商产能爬坡，24小时待命应对“电芯”抢发抢运，为东风日产N7产能爬坡提供重要支撑。广州分公司华南调达物流中心在“桦加沙”台风登陆前72小时的“黄金窗口期”，连续奋战48小时，抢运关键物资。组建应急值守专班，与气象、交通部门实时联动，动态跟踪台风路径，检查仓库状况，及时疏通排水管道，防范积水风险，保障仓储物资安全。

风神物流有限公司制定专项物流保障方案，保障每一个零部件准时、准确配送至生产线。积极导入无人叉车、自主移动机器人等自动化搬运设备，进一步提高新能源汽车电池的配送效率；为解决双班生产情况下的用工短缺难题，快速引进195名新员工，及时缓解生产压力，用实际行动践行对客户的服务承诺。

面对5000余种物料及复杂多变的生产计划，东风物流（襄阳）有限公司依托信息管理平台，实现从订单管理、在途跟踪到物料拉动的全流程智能化管理，确保所有物料流转精准可控。为保障客户新车型顺利导入，详细做好从包装确认、系统维护到工位改造、人员培训等环节的管控计划，并持续开展安全培训与现场改善，确保高质量交付。

争分夺秒保时效

恪守“车不能停、货必须到”的工作信条，广州飞梭云供应链有限公司济南备件库面对暴雨侵袭、高速公路封闭、常规路线几乎瘫痪等挑战时，迅速展开行动，紧盯在途车辆实时位置，寻求可替代路线。客服人员每半小时向客户通报进展，主动缓解客户焦虑。电子地图上，一条条颜色各异的线路被反复标记、比对，为备件货物“蹚”出一条条“生命通道”。遇到积水路段，果断协同承运商启动接驳运输方案，用分段转运的灵活方式安全通过危险路段，保证所有紧急备件准时送达。

济南备件库还成立临时保供小组，全员无休轮番值守，搭建“仓库—客服—终端”信息通道，通过动态更新库存与精准预报时效，高效完成专营店3000条轮胎订货的配送任务。同时，面对深夜突发的订单需求，做到“响应无延迟、服务不打烊”，有力保障新车交付节奏。