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王竹林:用热爱和真诚造好车、卖好车 2024年10月22日

■王竹林检测车辆参数的符合性

■记者 高幸

打开抖音平台“猛士小王”的账号,猛士科技总装车间员工王竹林热情又温暖的声音传了出来:“大家好!我是猛士小王,有着12年的汽车维修、制造经验,喜欢猛士917的家人们有购买、咨询需求请找小王,小王会为您及时解答。”

这个有着6000多名粉丝的抖音账号记录着王竹林在猛士科技的工作和生活:测试猛士917的前防撞梁、讲解车的性能配置;与工友一起过中秋节,参加职工运动会;去广州与聊了三个月的客户见面,参加他的交车仪式……

2014年,怀揣对汽车的热爱,王竹林入职东风乘用车公司,成为了一名奋战在一线的技术工人。初出茅庐,难免会在专业技术与知识上有短板,但勤奋好学的王竹林却接受挑战,利用休息时间加强技能水平。“为了多学多练,经常下班后留在车间,看别人怎么做。”

手拿着维修工具,弯腰、起身,忙碌于流水线之间,这样重复的工作一干就是一整天。但在王竹林看来,却很有乐趣。“我从小就对机械感兴趣,所以选择了汽车维修这个专业,即便是解决一个小问题,都会让我很有成就感。”

为了掌握更多汽车生产制造的技能知识,王竹林主动报名了多岗位轮岗。从总装车间底盘二线,到总装车间最终线,再到新车试制调试岗位,短短几年,王竹林以极快的速度成长为一名优秀的技能人才,并多次获得东风乘用车岗位明星、优秀员工等荣誉称号。

2023年,王竹林加入猛士科技。作为东风汽车旗下首个豪华电动越野品牌,猛士科技打造了全国首个全柔性化AGV乘用车总装模式,对智能制造水平要求极高。新的岗位上,王竹林又迎来挑战——在最终线检测车辆电器功能件,刷写初始化程序,确保每一辆新车都合格下线。

“随着汽车行业智能化网联化的发展,我们技能人员也要不断学习相关软件知识,适应智能制造。”王竹林说,“在最终线初始化这个岗位上,作为党员,我感到责任重大。完成总装车间的最后一道工序,生产节奏就掌握在我手里,任何一个细微的差错都可能导致车辆的报废。”

今年3月,为了助力营销,“猛士小王”这个抖音账号成为链接王竹林与用户的桥梁。把网友变成客户,把客户变成朋友,王竹林真诚而热情地对待着每一位前来询问的客户。

客户张先生是辽宁人,平时喜欢自驾游,特别看重车辆的安全性能,一开始只是凑个热闹,想着随便了解一下,便在“猛士小王”视频下留言。王竹林却没有怠慢他的每一个问题,通过耐心解答,和张先生成为了朋友。“聊的过程中,我发现他是一个白手起家、特别务实的人,我们也会分享生活,聊聊家庭,彼此就又亲近了几分。”王竹林笑着说。

聊了几个月,张先生终于下定决心订车。听说王竹林要参加交车仪式,张先生和家人特意坐了几个小时高铁赶到沈阳,见一见这位素未谋面的好朋友。

积极发扬“主人翁”精神,做宣传东风品牌的“扬声器”“发声筒”,在做好本职工作的同时,王竹林把大量时间投入到助力营销之中。既学习营销理论,充实自己,又在实践中完善客户洽谈技巧,向客户传递猛士产品的优点。几个月下来,“猛士小王”累计浏览量达80多万,点赞5.7万,并成功收集线索430条,实现客户试驾100余人,收集高质量意向客户56人。

当选东风汽车第十次党代会代表后,王竹林感到紧张而兴奋:“这对我来说是荣誉更是责任。作为党代表,我会积极收集群众意见,做好上传下达的工作。作为党员,我要不忘初心、牢记使命,用热爱和真诚造好车、卖好车。”